Nasz informatyk powiedział Ci, że pomoże Ci zdalnie przez TeamViewera [timwjuera]? W tym krótkim wpisie podpowiadamy, jak pobrać, zainstalować i jak używać aplikacji TeamViewer na swoim komputerze.
TeamViewer – co to?
TeamViewer to aplikacja do zdalnej kontroli nad komputerem. Za jej pomocą możemy połączyć się na odległość z Twoim komputerem i udzielić Ci zdalnej pomocy, kiedy nie działa Ci poczta e-mail lub VPN.
Jak pobrać aplikację Team Viewer?
1. Wejdź na stronę ITLevel i kliknij w napis TeamViewer w naszym menu głównym (pierwszy element od prawej strony).
![pobierz TeamViewer za darmo ze strony ITLevel](https://itlevel.pl/wp-content/uploads/2023/01/1-1-1024x683.png)
2. Otworzy Ci się podstrona z pomarańczowym przyciskiem Pobierz aplikację TeamViewer. Kliknij w ten przycisk. Otworzy Ci się strona oraz okienko pobierania (Zapisywanie jako).
![jak pobrać team viewer na windows - pobierz na stronie ITLevel](https://itlevel.pl/wp-content/uploads/2023/01/2-1-1024x683.png)
3. Zapisz aplikację w widocznym miejscu, na przykład na pulpicie swojego komputera. Jeśli aplikacja nie pyta, gdzie pobrać, domyślnie zapisuje się w folderze Pobrane.
![pobierz aplikację TeamViewer na komputer](https://itlevel.pl/wp-content/uploads/2023/01/3-2-1024x683.png)
Jak zainstalować i uruchomić aplikację Team Viewer?
Z naszej strony pobierasz wersję TeamViewer QuickSupport, która nie wymaga instalacji. Dzięki temu możesz programu użyć znacznie szybciej.
4. Otwórz aplikację. Możesz to zrobić bezpośrednio z poziomu przeglądarki lub za pomocą ikony TeamViewer na pulpicie. Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji TeamViewer sprawdź domyślny folder – Pobrane. Możliwe, że aplikacja pobrała się właśnie tam.
![jak uruchomić aplikację TeamViewer do zdalnego połączenia](https://itlevel.pl/wp-content/uploads/2023/01/4-1024x683.png)
5. Kiedy po raz pierwszy używasz aplikacji TeamViewer na swoim komputerze, zobaczysz najpierw okienko Umowa licencyjna programu TeamViewer. Kliknij i zaznacz opcję Akceptuję postanowienia EULA i DPA. Bez tej zgody nie możesz używać programu.
![jak zainstalować TeamViewer - postanowienia EULA i DPA](https://itlevel.pl/wp-content/uploads/2023/01/5-1024x683.png)
6. Kiedy na ekranie pojawi się okno Kontrola konta użytkownika z komunikatem: Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzenie zmian na tym urządzeniu?, a poniżej zobaczysz ikonę aplikacji TeamViewer oraz dodatkowe informacje (Zweryfikowany wydawca: TeamViewer Germany GmbH, Pochodzenie pliku: Dysk twardy w tym komputerze), kliknij na Tak, żeby móc uruchomić aplikację.
![kontrola konta użytkownika - jak zainstalować TeamViewer?](https://itlevel.pl/wp-content/uploads/2023/01/6-1024x683.png)
Na ekranie po chwili zobaczysz okienko uruchomionego programu TeamViewer.
Jak połączyć się z informatykiem za pomocą TeamViewer?
Czas na najważniejszą część – połączenie z nami. Sprawdź, jak to zrobić.
7. W tym momencie skontaktuj się z nami, najlepiej telefonicznie i podaj Twoje ID, które widzisz na ekranie.
![połączenie zdalne przez TeamViewer - Twoje ID](https://itlevel.pl/wp-content/uploads/2023/01/7-1-1024x683.png)
8. Teraz zobaczysz na ekranie na dole aplikacji informację o połączeniu przychodzącym, a następnie żółtą kropkę Oczekiwanie na uwierzytelnienie.
W tym momencie podaj nam hasło, które widzisz na ekranie, żeby nasz informatyk mógł się z Tobą połączyć zdalnie i udzielić Ci pomocy. Przeliteruj hasło: E jak Elżbieta, N jak Natalia i tak dalej, żebyśmy dobrze się zrozumieli.
![](https://itlevel.pl/wp-content/uploads/2023/01/8-1-1024x683.png)
9. Jeśli wszystko poszło dobrze i jesteśmy połączeni, okno aplikacji zmienia się, a na Twoim pulpicie zmienia się tapeta. Spokojnie – po zakończeniu połączenia Twoja tapeta wróci na swoje miejsce!
![zdalna pomoc IT - IT support - wsparcie IT - połączenie zdalne przez TeamViewer](https://itlevel.pl/wp-content/uploads/2023/01/9-1-1024x683.png)
Teraz pomagamy Ci rozwiązać Twój problem. Ty możesz w tym czasie zostać przy komputerze lub zrobić sobie chwilę przerwy na kawę.
10. Po zakończeniu nasz specjalista da Ci znać, że się rozłącza i możesz wrócić do swoich zadań. Możesz również samodzielnie się rozłączyć, tylko pamiętaj, żeby dać nam najpierw o tym znać. Nie rozłączaj się w trakcie naszej pracy!
![zdalna pomoc IT przez TeamViewer - gotowe!](https://itlevel.pl/wp-content/uploads/2023/01/10-1-1024x683.png)
Rozwiązania najczęstszych problemów z TeamViewerem
Nie mogę znaleźć aplikacji TeamViewer na komputerze
Jeśli aplikacja zapisała się automatycznie, bez pytania, gdzie ma się znaleźć, najprawdopodobniej jest zapisana w folderze Pobrane. Kliknij w folder Ten komputer na pulpicie, żeby otworzyć eksplorator plików. Folder pobrane znajdziesz w sekcji Szybki dostęp.
![gdzie jest pobrany TeamViewer - folder Pobrane](https://itlevel.pl/wp-content/uploads/2023/01/11-1024x683.png)
Tapeta mi zniknęła z pulpitu, co robić?
Zawsze w trakcie zdalnego połączenia przez TeamViewer tapeta na Twoim ekranie zmienia się na czarną. To normalne. Tapeta wróci na swoje miejsce po zakończeniu zdalnego połączenia.
![](https://itlevel.pl/wp-content/uploads/2023/01/12-1-1024x683.png)
Kilka środków ostrożności
Aplikacja TeamViewer to wspaniałe narzędzie do pomocy zdalnej. Dzięki niej uzyskasz pomoc informatyka w ciągu kilku minut. Jest jednak kilka rzeczy, o których warto wiedzieć, kiedy używasz TeamViewera.
Dbaj o bezpieczeństwo swoich danych.
Nie wrzucaj zdjęć i nie podawaj publicznie w sieci danych do swojego TeamViewera: Twojego ID oraz hasła (tak, właśnie dlatego ukryliśmy wybrane cyfry w naszych zrzutach ekranu we wpisie).
Uważaj, komu podajesz swoje dane do zdalnej kontroli. Pisaliśmy o tym w naszym wpisie, jak bronić się przed phishingiem i wyłudzeniem danych. Podawaj swoje dane do połączenia zdalnego wyłącznie zaufanym osobom.
Jeśli masz jakieś pytania dotyczące TeamViewera i zdalnej pomocy informatyka, skontaktuj się z nami przez formularz.
Pobierz TeamViewera – pomożemy Ci zdalnie!
1 thoughts on “Jak pobrać TeamViewer? Jak zainstalować aplikację TeamViewer i połączyć się zdalnie z komputerem drugiej osoby?”